疫情工作心得体会和工作感悟

近段时间以来，报备办屡次收到人员反映的如返乡人员名单不在入境名单内又或是色勒瑙坎隔离点工作人员不接入名单内返乡人员等问题。为进一步做好境外人员返乡报备工作，以及完善入境工作各环节的统筹准备，我根据工作安排于8月6日协同单位同志下到色勒警察局协助开展接待返乡人员入境工作，同时加强双方工作人员的在各项工作中的沟通交流。

工作期间，我们首先配合管理入境收费的工作人员整理目前的标准收费账目，梳理出当前的实际金额以及整合账目表格。然后我们下到瑙坎隔离点协助接待入境返乡工作。同时，应返乡人员反映的伙食卫生问题，我们还去到隔离点后厨检查工作人员储存和购买的菜品是否出现变质现象。

在此期间发现的问题：

1.账务紊乱，分类整理较乱，计算核对时需要花费更多的时间和精力。

2.工作对接不顺畅，工作流程杂乱，前期的准备工作也不到位。

3.工作人员没有配合，人员工作能力不够强。

4.准备工作不到位，业务能力较差，对于问题的解决能力不够。

对问题的建议及改善：

1.工作人员应该互相多沟通交流，培养默契和团结精神。同时要积极协调工作的配合，明确工作流程，认真落实到每一个步骤，提高工作对接的效率。

2.可以在警局附近增设一个等待大棚，用于接待来办理事务的人员，增加办事流程的有序性以及对于警局的好评。

3.在警局可以增设或调换一名善于运用缅语沟通的接待人员进行相关的接待工作，避免因语言不通带来的困扰，更大程度上的为来局人员解决问题。

4.警局人员应该积极学习电子与信息的相关知识，努力提高自身的工作能力，以更好的应对和解决相关问题，提高工作效率。

通过这次的交流工作，我增加了更多方面的工作经验，通过所发现的问题，我明白了我们的工作在很多方面还有不足之处，在很多细节上还可以进行改善和优化，我们应该不断地发现不足并及时纠正。除此之外，我还有一些宝贵的收获。首先，井然有序的工作流程是非常重要的。因为有序的工作流程可以大幅提高工作效率，有效避免一些疏忽和纰漏，提高工作的完成质量。其次，作为警局，主要职责就是为人民服务，因此对于事情的处理不可马马虎虎、不拘小节，而是应该结合实际情况，留意到每一个细节，周全完备的做好自己的工作。最后，对于自身能力的提升是非常重要的，我们应该紧随时代发展，并结合工作需要，积极地学习相关的知识，提升自己的工作能力，这样可以带动部门整体的学习氛围，进而提升部门整体的工作能力和水平。

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