单位就省级十大感动人物发表演讲稿

尊敬的与会嘉宾：

大家好！我给大家带来的感动人物是建行明德南支行行长：貟芳。

《礼记·大学》有云：“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身。身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”所谓“修身、齐家、治国、平天下”是也。貟芳行长同样践行着这九字箴言——对待员工，她身体力行，带领员工提升自身修养；对待建行这个大家庭，她管理能力突出，在她的组织领导下，全行上下齐心；面对竞争激烈的“商业帝国”，她牢牢抓住客户，创造辉煌的营销战绩；面对党和国家乡村振兴政策的号召，她毅然踏上乡村小道，将全身心奉献给养育她的天地。

她对员工给予厚望，带领员工学习、提升自我。她深信，企业发展，人才是关键。诗歌朗诵、演讲比赛、爬山比赛…每一次活动都记忆犹新，我们在这些形式多样、内容丰富的活动中发掘潜力、提升自我。在一次次团建的欢声笑语中，我们20多人的团队，不知不觉中达到了丝毫不乱，达到思想上统一、行动上一致的工作状态。

她心系员工，视员工为家人。她“治行有方”，全行在她的带领下焕发勃勃生机。我们记得，她刚到明德南支行时，由于过度劳累，她过敏性哮喘发作，往鬼门关走了一遭。即使在那样艰难的状态下，即使躺在医院的病床上，即使声音尚且虚弱，她仍然心系工作——微信，电话安排工作进度，走访客户。一回到单位便日夜与员工坚守在厅堂。我们记得，她总说单位是员工的家。她亲自带领大家整理厨房、卫生间，为我们建造员工活动中心，连琐事都亲力亲为，即使像掏下水道的活儿在她那里也是说干就干。我们还记得，疫情初期，身体最弱的她，总在药店奔波，只为给员工的家人准备防疫物资，她的员工是最幸福的，因为有她在，就绝不存在后顾之忧。直到如今，2019年10月1号的事情依旧历历在目：那天，貟行长一出院就奔赴张家口西高速口，只为了看望炎炎烈日为营销ETC奋战的我们。当她出现在我们面前的时候，我们全都惊呆了，完全不敢相信自己的眼睛：可是，这，真的就是我们新行长呀！再看到她为大家采购的热水壶、防晒帽和水果、食品，我们都感动的说不出话来。有她与我们并肩作战，我们还惧怕什么呢！

但是，爱员工不代表组织散漫。相反，貟行长工作能力突出，铁腕治行，成立营销小组，相互比拼赶超。这些年来，因为有了貟行长卓越的管理才能、有了训练有素的经营管理市场营销队伍，还有全行上下空前高涨的工作热情，我行业务在蓬勃发展，我们员工的职业发展渠道也日益畅通，收入水平明显增加了，幸福指数也显著提升了。不需要鼙鼓震天，我们全行上下也能士气高涨！

如此“齐家”，安能不“治国平天下”？

一年多来，貟行长积极践行新金融理念、围绕G端突破与基层赋能着力提升网点竞争力。“治行”处事之才在貟行长身上表现得淋漓尽致。她牢固树立“全行一盘棋”的思想，明确“唯发展是第一要务”，营造“人人有压力、人人有责任”的工作局面，强化责任、明确分工、协调合作，高低柜、前后台相互配合，建立了“以客户为中心，市场为导向”的新型市场营销体系。在貟行长创新性与务实性相结合的理念方针指导下，我们欣喜地看到：我行各项业务正在稳步推进，经营效益也在持续提升，我们真的实现了各项工作新跨越！支行先后获得了2020年旺季增存争霸赛第一名、个人存款最具竞争力奖、生态圈拓展先进奖；2020年上半年小微快贷拓展先锋奖；2020年三季度个人存款突出贡献奖、分期业务优秀奖、商户拓展先进奖、服务标杆网点奖等多项荣誉称号。别人看到一张张奖状，而只有我们知道，每一个奖项的背后，我们的行长付出了多少心血！

2020年，貟行长被评为年度全省“十大感动人物”。她感动的不仅是我们员工，还有每一个客户。貟行长总说：“把客户做全，把业务量做大，提升管理能力，就是要提高对客户的服务水平。”针对过去机械化，程式化的客户服务工作，她提出了“精细服务，有温度”的服务理念，把“以人为本、客户至上”的先进服务理念和方式在全行推广。

她总说，营销一定要顾及客户的感受，营销成功与否放在次要。因此，每位客户对她都是极大的认可，在貟行身边，没有客户，只有朋友！我印象最深的一次，是在支持奥运工作中，貟行长了解到农民工虽有办卡意愿，却因工期紧张无法完成。她二话不说，带领团队为客户提供上门服务。去年6月份亦是如此，巨大的工作压力之下，外拓团队有员工开始吃不消。这个时候，为员工买药、接送员工，并且坚持完成办卡任务的仍旧是她，是后背布满一道道青紫的刮痕的她。就是这样的付出在今年的旺季营销中，X行长新年伊始便带领客户经理在外奔波，完全顾不上休息。正是这样的毅力与坚守，换来我行在一季度的旺季营销中实现存款增长3亿元，还换来2020年度全省服务评比中取得全省第二的好成绩。

除了全身心奉献建行这个大家庭，貟行长还毅然挑起乡村振兴的重任。在进行裕农通工作时，行长仍和以前一样，从不摆架子，永远以一片赤诚之心对待我们和村民。外拓小组成员到村里发卡的时候，常常连午饭也顾不上吃，她了解情况后利用中午休息时间给员工送饭。她总说：员工才最宝贵的财富。洗马林全镇双50以上服务点的打造、农村集体经济组织开户、全镇村民建行卡的发卡，还有拆迁补偿款的发放，全是她用无数休息日换来的。甚至，村民们竟然没有人相信她就是人们口中的“大行长”。全身心投入裕农通工作的她，连陪陪孩子也成了一种奢望，只能等到周末将小姑娘带到身边。田野间那两个活泼灵动的小女孩，给我们送来无穷的欢乐与生机，恍惚间，我们仿佛看到阳光下那三个略显瘦小但同样坚毅的身影重叠起来，斑驳成最美的风景。在这条乡村小道上，乡村振兴的道路上，永远都有她的身影；行里深夜的灯，永远是她为我们亮着，她一直在等我们回来。

她是最辛苦的人，过着最少的节假日，却吃着最繁杂的药；她是最忙于奔波的人，走遍阡陌交通，却难找时间接孩子放学；她是最贴心的人，节假日为员工准备礼物，却只能通过视频给孩子送去祝福。她似乎永远在牺牲休息时间，但又似乎却永远精力充沛，冲在所有任务的第一线。

2020年KPI考核中的分行排名第一；推广中油龙卡活动位列全行第二；裕农通发卡城区排名第三。27公斤的销售实物黄金；880套销售量的牛年贺岁金钞；2760张ETC卡昭示的营销战役大捷；无法列举那些令人眼花缭乱的奖项，也无法细数那遥遥领先的名次，更无法详述那些常人眼里不可思议的数字。这些带动全行发展的惊天动地的业绩，都真真实实地摆在我们面前。建行发展史上，她必将留下浓墨重彩的一笔。

貟筹叱咤壮建行，芳华无悔兴故乡。一名优秀的共产党员，就是一面旗帜。她的成长，见证了支行的发展壮大，荣誉并没有停歇她奋斗的脚步，她将义无反顾继续以昂扬的斗志与饱满的热情，带领着她的团队阔步向前，努力创造更辉煌的业绩！

我的演讲结束，谢谢大家！

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