脚踏实地赢人心

      随着社会的发展，各种服务行业逐渐兴起，同时对服务业的要求业逐渐提高。服务业始终以“顾客就是上帝”为宗旨，尽心尽力为顾客服务。服务业加强生产与消费的联系，增强社会财富，是国家经济收入的重要来源。

  我国已进入网络化时代，即便是加油站也可以利用互联网来获取利益。为了吸引顾客，多地宣传汽油，柴油的打折，这对正规加油站更有利。正规加油站虽然价格贵但质量高，而

 私油则质量不纯，用久了容易造成设备的损坏，反而降低了工作的效率，最终 造成经济效益低下。正规的油品都会为其开发票，而且油品属于环保清洁型的，而私油则没有正规发票。所以说“好货不便宜”

       为了不让顾客流失，站长亲自走访，去了客户的家中与客户进行深入的交流，耐心地回答客户的任何问题，保证油品的质量，积极联络，最终挽回客户。站长为了销量，十年如一日，他请顾客做宣传，帮忙拍照油站业务宣传照片转发朋友圈。就这样，一传十，十传百，站内的销量有了大幅的提高。站长总是默默记下顾客的喜好和需求，各种商品的价格，能否用券他都了然于心。在顾客用券时就能精准搭配，提高商品推荐成功率。站长把加油站当成了自己的家，把站内大大小小的事都放在了心上，站长与许多顾客建立了友情。

       站长始终相信，任何产品的销售都离不开服务，服务好就能吸引更多客户。站长还创新性提出了送货上门服务，就这样站长当起了顾客的“外卖员” ，他用真诚感动了客户。为了能够吸引顾客，加油站不断改进自身，推行微笑服务，竭诚为顾客带来最大的便利。面对各路的顾客，平等地为顾客提供服务，为顾客提供了良好的消费环境。每当进入加油站时，总有热情的加油站员工主动引导。他们面带微笑，在第一时间目视顾客并用文明用语问候。

       站长 对重点客户，定期上门走访，听取顾客意见;对一般客户，经常沟通情况，增进彼此了解，努力满足需求，把顾客当好朋友，贴心人。站长与员工一起工作，得到了成员们的一致好评。

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