课程背景
场景1:你洋洋洒洒准备了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了15分钟,你讲的很起劲,但领导屡屡表现出不耐烦的神情,中途频频打断,并提出尖锐问题,对你来说,15分钟的汇报简直就是炼狱般的煎熬。
场景2:你很主动积极的跑去找领导呈现目前项目进展情况,“领导,最近这个项目开展的不错,但现场也出了一些小问题,刚才客户还打电话来问解决的情况。另外,我看到……,对了,张总建议最近要搞一次质量大检查,我认为……,如果……,可能的话……”。你看到领导的脸色越来越严肃,频频看表,终于领导忍不住打断你,“小王,你到底要说什么?你来找我是想解决什么问题,还是要我提供什么样的帮助?”
以上2个场景,大家有没有似曾相识的感觉?对于职场人士而言,工作汇报是必不可少的技能。我们不仅要把事情做好,同时,还要通过有效表达向上展示成绩、获取资源、寻求支持、解决问题等。工作汇报的好坏,能不能有效沟通与表达,不仅关乎个人发展,同时也关系着个人及所在部门的资源分配、被重视、被认可程度。因此,掌握工作汇报技巧尤为重要。
课程特色
Ø 情境课程的深度定制,不再单纯讲授工作汇报的理论方法,而是让学员直接面对具体的工作汇报情境进行演练、暴露自身问题,找到要提升和解决的关键点。
Ø 强针对性:深入挖掘工作汇报中的问题,为企业度身定制情境课程
Ø 强参与性:学员高度参与,全情投入
Ø 强实用性:完全摒弃理论宣讲,在实战演练中将工作汇报中的问题逐一解决,高度实用
课程对象
Ø 想要提高工作汇报技巧的职场人士
课程时长
Ø 2小时
课程大纲
1. 课程导入:卓有成效的工作汇报
时长:15分钟
【收益】列举在工作汇报中常常遇到的问题,激发学员的共鸣,从而调动学习动机,帮助学员意识到工作汇报的重要性。
1.1 职场精英在工作汇报中常犯的问题
Ø 空:大话,套话,空话连篇
Ø 浅:太简单,只有结论没有分析;
Ø 偏:太啰嗦,只有细节没有观点;
Ø 散:太泛,说不到重点;
Ø 乱:太模糊,想到什么说什么;
2. 模块一:明确汇报方向
时长:20分钟
【收益】本模块重点介绍如何明确工作汇报的方向的三个步骤。每个步骤给出具体方法和工具,能用于以后的工作汇报。
2.1确定目标
我要汇报什么
我想获得什么
2.2. 分析场景
Ø 时间分析:汇报时间长短
Ø 地点分析:汇报具体地点
2.3 分析听众
Ø 听众有哪些,谁是核心关键人
Ø 识别核心关键人的DISC性格特质
Ø 探索核心关键人的视角和利益点
3. 模块二:梳理汇报内容
时长: 65分钟
【收益】本模块重点介绍工作汇报的两种类型及三种典型场景的汇报思路梳理。每个场景给出具体方法和模型,使其能根据不同场景结构化数量汇报思路。
3.1 电梯间即时汇报的思路梳理
Ø 建立衔接
Ø 快速结构化表达
Ø 情境演练
Ø 办公室口头汇报的思路梳理
Ø SC/KOR模型
Ø 情境演练
3.3. 正式汇报的思路梳理
Ø 梳理结构
l 金字塔结构的4项原则
l 正式汇报梳理结构的两种方式
Ø 论证要点
l 用事实说话
l 用例子说话
l 用情境说话
4. 模块三:回答听众疑问
时长:20分钟
【收益】本模块重点介绍对于不同类型上司的疑问,如何有效回应。 针对不同类型上司的提问给出方法
论使其能在工作汇报的提问环节快速达成共识。
4.1 当领导有疑问的时候,怎么办?
4.2 当领导质疑时,怎么办?
4.3 对不同类型领导的应对策略
标签: 工作汇报
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