医院办公室主任演讲稿

总结：（好的方面）

具体的运行工作：严格把握接诊原则，为求医者提供良好的就医服务，所有员工均未因防控工作的险情出现掉队等情况，恰恰在这个时间，很多医护人员都敢于担当，勇敢站在一线，正常开展医院业务。

存在的问题：

总体上看未能把提升医疗质量和创绩结合在一起，以此创造医院业绩的可持续性增长，突出问题是：

1、不善于经营患者，不能够扩大自己的患者源。

2.不研究营销的工作，缺乏营销意识。【医院办公室主任演讲稿】

3.对医疗业务工作，对医治的方案不组织交流，医生本人也不善于学习。所以一直停留在过去的医疗水平上，不求更高的质量。

4.员工队伍中存在不求上进，精神状态不佳，心思平平，业绩平平，甚至连靠能力多赚钱的能力都没有。【医院办公室主任演讲稿】

5.个别员工不愿意接受领导管理，甚至出现不服从领导管理，我行我素的坏习惯，表现出不尽岗位职责，不接受领导的指导和批评、要求等。造成上级政府监管部门检查时出现各种各样的问题。这些问题的存在影响了服务质量和工作效果。

6.个别员工不注重品质修养，乱传闲话，造成员工队伍不稳定。这些事情的存在影响了团队建设。若不能很好治理，一定会影响团队的凝聚力和向心力。 

到2020年末还有4个月的时间，我们全年的工作任务照预期指标还有一定的差距，如果我们不能够真正的有完成全年工作任务的心理，那我们的目标很难以实现。院里要求瞄准全年工作的主要目标包括：门诊接诊量、住院出院人次、手术台数、病床使用率，包括医疗费的收入指，医疗纠纷投诉等，要全力做好提升和管控工作。

一、做好患者流量导入工作：

1. 医护人员发挥主观动力，提高医护患者的营销能力。【医院办公室主任演讲稿】

2.合理利用各种营销工作和模式来扩大医院对外的影响力。【医院办公室主任演讲稿】

二、强化服务意识

加强窗口的服务意识：突出强化医疗质量的提升和医疗管理等，使患者对我院的诊疗效果和服务方面做到满意。

三、加强团队建设（我院未有过团队建设）

提高创绩的功能

团建：精神、条件、能力、意识、理念、文化

要所有员工有创绩能力，要团结协作【医院办公室主任演讲稿】

四、继续做好疫情防控工作

现在疫情未结束、应继续做好防控工作，不能掉以轻心。

 再总结几句。

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