你的团队为何止步不前？

就像电梯通过一层层楼面一样，任何团队也会通过一个个拐点——至少我们希望能通过。你的团队要么向上移动，要么就滑向地面。你的团队走向何方？危险又是什么？本章就一些大企业如何被困住并停止增长，将向你展示背后惊人的真相。

这就是一场人才争夺战。根据2012年普华永道会计师事务所对CEO的调查发现，手头有没有合适的人才，将对创新、市场机会、实施战略行动的能力、增长、产品的质量等方面产生影响。对于CEO而言，人才是第一个需要关心的问题。当被问及“在过去的12个月期间，人才是如何影响你公司的增长和盈利能力的”时，看看CEO们是如何回答的。

结果告诉我们：人才对其业绩表现具有巨大的影响。

然而，市场上的高精尖人才就那么多，你的精力不应当也不能够仅仅耗费在频繁地雇用或更换人才上。说到底，你必须合理利用你现有的人才，将他们的作用充分发挥出来。

管理者们常常以为他们公司的增长取决于如何发现和解决问题。他们要求销售人员卖出更多的商品；工程师能更加心灵手巧地、更迅速地开展创新；客户服务员工有更好地服务记录等等。那种把增加收入而不是增长利润看作首要之事的情况是很常见的。

唉，有谁不想解决所有这些问题呢？但这些并不是真正的症结所在。它们只不过是深层次结构性问题所表现出来的症状，是人们陷入了幼兽状态，也就是“反抗——逃跑——麻木”状态的表象而已。而正是管理者常常将他们的团队推入到这种状态之中，尽管是无意识的。

当一家公司增长到一定程度，会碰到这样一个时刻，那些以往行之有效的办法，那些曾经创造了一定程度成功的措施，就不再管用了。我们把这种情况叫作拐点，而这些决定性的拐点是与收入和增长情况密切相关的。