客户开发销售技能篇

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1、按重点行业建立客户企业信息表,从进入销售开始,就应该养成建立客户企业信息表的习惯,这样能更好的帮助我们来了解和记录客户企业的背景信息,以及客户的开发跟进进度。


2、养成良好的客户开发习惯,形成纪律,销售之初,销售人员基本都会有一个好的销售纪律习惯,随着经验增长很快会进入瓶颈期,很容易懈怠下来,形成坐等客户上门的意识形态,如果你也有这种感受,不妨把自己归归零,开始突破瓶颈的征程吧,只要行动起来就会有收获。


3、销售的一大禁忌就是“过于浮躁”不能沉下心来做事情。遇到一点问题,都容易失去耐心,与客户沟通取得客户信任,和建立最终合作是一个过程,尤其是复杂项目,需要你付出足够的时间和耐心。


4、适应变化就是进步,销售人员的工作面临着很多的不确定性,客户的不确定性,市场环境的变幻,客户需求的个性化,甚至产品也在不断更新换代。优秀的销售人员,要具备高适应性,才能在市场变化中赢得客户。


5、偶尔需要和客户聊聊天,不功利性的,真诚的和一些客户交交朋友,工作之外还有生活,有没有觉得手里有大把客户,但回想下来,真正能谈得上话的没多少,每一通交流,除了项目就是项目,不妨抛开项目的目的,偶尔找一些觉得还不错的客户,约个时间聊聊天,问候问候客户时下情况,聊聊兴趣爱好,当下热点等等,毕竟朋友多了路好走嘛。


6、洞悉客户真实的需求客户的需求有两种,一种是显性的需求,一种是隐性的需求显性需求,我们如实记录下来即可成功销售,而更多的时候,在销售工作中,客户在提出需求的时候,并不一定能完整而准确的描述自己的需求情况,尤其是复杂项目,对客户隐性需求的洞察是销售成功的重点


7、站在客户角度考虑问题,始终坚持从客户的利益出发,为客户着想,帮助客户获得利益,同时不忘公司利益,专业、敬业、正直,这样才能赢得客户发自内心的敬重和信任。


8、时刻有让客户转介绍的意识,很多销售人员已经积累了一定的客户,有的甚至也与客户建立了很好的联系,但就是不去开口咨询客户身边是否也有同样的业内朋友,是否有产品或项目需求,如果有意识去请教咨询,一部分客户很可能就会愿意介绍一些新客户给我们认识。

最后:
在销售任何产品前,只有踏实准备和做好每一步,将每一步落实到位,相信你的业绩一定会上去。

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